Q: Si mund të paguaj kur rezervoj një biletë?

Ju mund të bëni pagesa online me metoda si kartat e kreditit apo debitit .

Q: Çfarë është Basic Flex?

Basic Flex është një opsion që ofron fleksibilitet të kufizuar, duke lejuar ndryshime deri në 48 orë para nisjes dhe anulime deri në 48 orë para nisjes.

Q: Çfarë është Premium Flex?

Premium Flex ofron fleksibilitet maksimal, duke lejuar ndryshime deri në 24 orë para nisjes dhe anulime deri në 24 orë para nisjes.

Q: A është e nevojshme të printoj biletën?

Jo, nuk është e nevojshme të printoni biletën . Mund ta tregoni biletën dixhitale që keni pranuar në email.

Question 1

Çfarë është Gjirafa Travel?

Accepted Answer

Gjirafa Travel është një platformë online që ndihmon përdoruesit të rezervojnë bileta autobusi online në Kosovë, Shqipëri, Maqedoninë e Veriut dhe Mal të Zi.

Question 2

Si mund të paguaj kur rezervoj një biletë?

Accepted Answer

Ju mund të bëni pagesa online me metoda si kartat e kreditit apo debitit.

Question 3

Kur mund të bëj një rezervim për linjën dhe datën që preferoj?

Accepted Answer

Ju mund të rezervoni një linjë sapo të jetë e listuar në platformë. Rezervimi është i disponueshëm deri në momentin kur operatori lejon rezervime për linjat specifike, zakonisht nga 4 deri në 8 orë para nisjes.

Question 4

A mund ta rezervoj tani dhe të paguaj më vonë në autobus?

Accepted Answer

Jo, ju duhet të paguani biletën online gjatë rezervimit duke përdorur një kartë krediti ose debiti.

Question 5

A mund të zgjedh vende specifike për udhëtimin tim? Ku do të ulem?

Accepted Answer

Kur rezervoni me Gjirafa Travel, siguroni një vend në autobus. Operatorët e autobusëve caktojnë vendet kur hipni në autobus.

Question 6

Udhëtimi im është anuluar. A mund të kërkoj rimbursim?

Accepted Answer

Sigurisht! Nëse udhëtimi juaj është anuluar nga operatori i autobusëve (agjensioni), na kontaktoni. Nëse dëshironi të anuloni rezervimin tuaj, duhet të keni zgjedhur një nga opsionet tona Travel Flex.

Question 7

Çfarë është Travel Flex?

Accepted Answer

Travel Flex është një shtesë që ofron fleksibilitet më të madh për ndryshime ose anulime të rezervimit tuaj.

Question 8

Çfarë është Basic Flex?

Accepted Answer

Basic Flex është një opsion që ofron fleksibilitet të kufizuar, duke lejuar ndryshime deri në 48 orë para nisjes dhe anulime deri në 48 orë para nisjes.

Question 9

Çfarë është Premium Flex?

Accepted Answer

Premium Flex ofron fleksibilitet maksimal, duke lejuar ndryshime deri në 24 orë para nisjes dhe anulime deri në 24 orë para nisjes.

Question 10

A është e nevojshme të printoj biletën?

Accepted Answer

Jo, nuk është e nevojshme të printoni biletën. Mund ta tregoni biletën dixhitale që keni pranuar në email.

Question 11

Si do ta pranoj biletën?

Accepted Answer

Pasi të jetë konfirmuar rezervimi, bileta juaj do të dërgohet me email dhe do të jetë e disponueshme në faqen Rezervimet e mia.

Question 12

Ku mund të gjej këshilla për udhëtimin?

Accepted Answer

Këshillat për udhëtime janë të disponueshme në faqen e Gjirafa Travel, zakonisht nën seksionin Artikujt.

Question 13

Si mund të kontaktoj drejtpërdrejt me Gjirafa Travel?

Accepted Answer

Ju mund të kontaktoni Gjirafa Travel përmes emailit të shërbimit të klientit, numrit të telefonit, chat-it të drejtpërdrejtë, Viber, WhatsApp dhe rrjeteve sociale.

Question 14

Çfarë është Tarifa e Shërbimit?

Accepted Answer

Tarifa e Shërbimit është një tarifë shtesë që aplikohet për rezervimin tuaj për të mbuluar kostot e përpunimit dhe mirëmbajtjes së platformës.

Question 15

Si mund të bëj një rezervim?

Accepted Answer

Ju mund të rezervoni një udhëtim duke vizituar faqen e Gjirafa Travel, duke zgjedhur linjën, datën dhe orën dhe duke përfunduar procesin e pagesës.

Question 16

A është Gjirafa Travel agjension udhëtimi?

Accepted Answer

Gjirafa Travel nuk është agjension udhëtimi. Ajo është një platformë online për shitjen e biletave që lidh përdoruesit me operatorët.

Question 17

A mund të dërgoj paketa me Gjirafa Travel?

Accepted Answer

Gjirafa Travel nuk ofron shërbime të dërgesës së paketave. Ajo fokusohet kryesisht në rezervimin e biletave të autobusit.

Question 18

Cilat janë metodat e pagesës në Gjirafa Travel?

Accepted Answer

Gjirafa Travel pranon karta krediti/debiti përmes Stripe, Google Pay, Apple Pay, Link Pay dhe terminalit të Raiffeisen Bank.

Question 19

Si mund të marr kodin e zbritjes për studentë?

Accepted Answer

Për të marrë një kod zbritjeje për studentë, dërgoni një kopje të kartës tuaj të studentit nga një universitet në Kosovë. Vini re se kodet e studentëve mund të përdoren vetëm për rezervime online në Gjirafa Travel!

Question 20

Çfarë është "Rezervimet e mia"?

Accepted Answer

Rezervimet e mia është një platformë ku mund të menaxhoni shpejt të gjitha rezervimet tuaja të udhëtimit.

Question 21

Si mund t'i shikoj të gjitha rezervimet e mia?

Accepted Answer

Për të parë të gjitha rezervimet e tua, klikoni butonin Rezervimet e mia. Do t'ju kërkohet të krijoni një llogari në platformën tonë. Pasi të regjistroheni, rezervimet tuaja do të shfaqen në faqen e historisë së rezervimeve.

Question 22

Si mund të ndryshoj emrin, mbiemrin ose numrin e telefonit?

Accepted Answer

Për të ndryshuar emrin, mbiemrin ose numrin e telefonit, shkoni te faqja e historisë së rezervimeve ku shfaqen rezervimet tuaja. Klikoni mbi rezervimin e dëshiruar dhe më pas klikoni butonin "Ndrysho pasagjerët" nën seksionin "Menaxho rezervimin" për të përditësuar të dhënat tuaja.

Question 23

Si mund ta ndryshoj datën ose orën e nisjes?

Accepted Answer

Për të ndryshuar datën ose orën e nisjes, zgjidhni rezervimin përkatës në faqen e historisë së rezervimeve. Nën "Menaxho rezervimin", klikoni butonin "Ndrysho datën / orën e nisjes". Do të shfaqen të gjitha oraret dhe intervalet kohore të disponueshme për ndryshime.

Question 24

Si mund ta anuloj rezervimin tim?

Accepted Answer

Për të anuluar një rezervim, zgjidhni rezervimin që dëshironi të anuloni nga faqja e historisë së rezervimeve dhe më pas klikoni butonin “Anulo udhëtimin“ nën “Menaxho rezervimin”. Bazuar në blerjen e Travel Flex, mund të vazhdoni me konfirmimin e anulimit.

Question 25

A mund ta shkarkoj biletën time?

Accepted Answer

Po, mund ta shkarkoni biletën tuaj. Pasi të zgjidhni rezervimin për të cilin dëshironi biletën, klikoni butonin "Shkarko biletën" që shfaqet.

Question 26

A mund ta dërgoj përsëri emailin e konfirmimit?

Accepted Answer

Po, nëse nuk keni pranuar emailin e konfirmimit, zgjidhni rezervimin për të cilin duhet të dërgohet përsëri emaili dhe klikoni butonin "Ridërgo emailin e konfirmimit" që shfaqet.

Question 27

Si mund të blej Travel Flex ose të kaloj në Premium Flex?

Accepted Answer

Për të blerë Travel Flex ose për të kaluar në Premium Flex, hyni te rezervimi që kërkon këtë shërbim. Opsioni do të shfaqet në kartën e rezervimit në faqen e historisë së rezervimeve.

FAQs: Udhëzuesi juaj për GjirafaTravel

Keni ende pyetje?